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12306退票電話為12306，可通過(guò)撥打該號(hào)碼按提示操作退票。也可通過(guò)12306官網(wǎng)或App辦理。

很多旅客因?yàn)椴涣私?2306退票新規(guī)，錯(cuò)過(guò)了最佳的退票時(shí)機(jī)，從而無(wú)形中增加了退票費(fèi)用。下面，為了幫助旅客朋友更好的規(guī)劃退票方案，小編特向您介紹“12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定”，讓您實(shí)際的懂得退票手續(xù)費(fèi)計(jì)算方法。
2013年下半年推出的火車退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定，把退票要承擔(dān)的費(fèi)用直接和退票時(shí)間聯(lián)系起來(lái)。旅客越提前退票，繳納的手續(xù)費(fèi)就越少。
12306退票新規(guī)：
旅客退票以列車發(fā)車時(shí)間為參考點(diǎn)，在開車前15天之前退票的，不收取退票手續(xù)費(fèi)；在開車前退票提前48小時(shí)以上的，按照原票價(jià)的5%核收手續(xù)費(fèi);在開車前退票提前時(shí)間不足24小時(shí)的，按原票價(jià)的20%核收手續(xù)費(fèi);在開車前退票提前時(shí)間在48~24小時(shí)的，按原票價(jià)的10%核收手續(xù)費(fèi)。
以上就是對(duì)12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定的介紹，旅客在退票之前可以計(jì)算一下退票成本，從而清楚的知道自己的退款是多少，方便查收核實(shí)退款返還情況。

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刪前留帖

5581064

已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（e+9位數(shù)字）。

退票費(fèi)規(guī)定如下：
1. 開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
2. 開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
3. 辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
5. 改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

Mason258

這是12306工作人員的答復(fù)：現(xiàn)在復(fù)制給你來(lái)看

您好！
退款到賬的時(shí)間是根據(jù)您購(gòu)票時(shí)選擇的支付方式?jīng)Q定的：
如果使用銀行卡購(gòu)票，退款將根據(jù)發(fā)卡行相關(guān)規(guī)定退款到您的銀行卡中，一般退款時(shí)間不會(huì)超過(guò)15個(gè)工作日
如果使用支付寶購(gòu)票，退款將實(shí)時(shí)退到您的支付寶賬戶中。
祝您好運(yùn)！

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系統(tǒng)是每10分鐘刷新一次，你退了也不會(huì)立馬顯示出來(lái)的。就算放上去了，你也不一定能搶得到了。

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目前通過(guò)電話訂票的旅客有40%左右未能按時(shí)取票，超過(guò)規(guī)定的取票時(shí)間后，這些車票將重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售，旅客可于每日14點(diǎn)左右和0點(diǎn)以后進(jìn)行查詢

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用戶在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以通過(guò)指定12306客服電話010-5622-5550辦理改簽、退票手續(xù)：
　　不晚于開車前2小時(shí)。
　　同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。
　　在12306.cn網(wǎng)站申請(qǐng)退票后，需撥打指定客服電話，辦理退款，需要退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，
憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。
　　用戶在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可需要撥打指定客服電話，辦理改簽、退票手續(xù)：

　　在開車前2小時(shí)到銀行ATM機(jī)通過(guò)客服人員的指引辦理退票、改簽手續(xù)。

　　以下情形如下辦理：
　　已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理。
　　在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。
　　在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，
憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站撥打指定客服電話，辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
　　改簽后，火車票更換紙質(zhì)車票。
　　改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，
原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。
改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無(wú)需辦理支付手續(xù)。
　　無(wú)論在12306.cn網(wǎng)站還是車站售票窗口，必須撥打指定12306客服電話010-5622-5550辦理：退款、取票、改簽、手續(xù)。

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