你的先確認(rèn)你的手機(jī)是不是4G手機(jī),還有看看你的SIM 卡有沒有開通了4G功能,是4G卡,你是不是使用的電信卡。使用電信卡時(shí),默認(rèn)電信卡支持4G/3G/2G網(wǎng)絡(luò)。此時(shí),無論另一卡槽插入的是聯(lián)通卡或移動(dòng)卡,均無法訪問4G網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)使用兩個(gè)非電信SIM卡時(shí),卡1默認(rèn)支持4G/3G/2G網(wǎng)絡(luò),卡2默認(rèn)支持2G網(wǎng)絡(luò)。
檢查你要使用4G信號(hào)的SIM卡是否已設(shè)置了支持4G。查看步驟是進(jìn)入設(shè)置界面,點(diǎn)擊“雙卡管理”,若你要使用4G信號(hào)的SIM卡顯示在卡2位置,在“4G/3G卡槽選擇”右側(cè),選擇卡2 下方對(duì)應(yīng)的單選框,即可設(shè)置卡2支持4G/3G/2G。檢查你是不是已經(jīng)設(shè)置了支持4G。進(jìn)入設(shè)置界面,點(diǎn)擊無限和網(wǎng)絡(luò)欄目下的更多,然后點(diǎn)擊“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > 網(wǎng)絡(luò)模式”,勾選“4G/3G/2G 自動(dòng)選擇”后的復(fù)選框。
最后確認(rèn)你所在的環(huán)境中存在跟你所使用運(yùn)營商卡對(duì)應(yīng)的運(yùn)營商4G網(wǎng)絡(luò)(一般情況下都有,只有信號(hào)不好時(shí)才沒有)。如果以上還沒解決問題,就帶上保修卡到售后服務(wù)中心進(jìn)行檢修,檢修前備份手機(jī)中的數(shù)據(jù)。