原因：可能是您只嘗試使用喚醒詞進行語音喚醒，但未使用命令詞。解決方案：請您嘗試使用“喚醒詞+命令詞”進行語音喚醒。例如：找手機，您需要說：“你好小E，你在哪兒”。如果僅僅說喚醒詞“你好小E”，只是完成了喚醒動作，屏幕會亮，但無命令詞響應。請重啟手機后再次嘗試。若上述方法仍不能解決該問題，請您提前好備份重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測。
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問題原因：
由于語音訓練環節對于語音喚醒體驗來說非常重要，因此語音喚醒的訓練會比較嚴格。這樣在實際操作中的喚醒成功率就會越高，也不容易被錯誤喚醒。
解決方案：
建議您在盡可能安靜的環境下進行語音訓練。如果手機提示音量太大，可能是您訓練時離麥克風太近，建議您按照語音喚醒界面的示意圖握持設備，距離設備30 厘米左右進行錄音。 -
遇到這種情況應該是語音喚醒功能出現了異常，可以先檢查一下語音助手的相關權限是否已經全部開啟。比如麥克風權限、后臺運行權限等。如果都開了還是不行，可以嘗試清除語音助手應用的數據緩存，或者重置它的默認設置。實在不行的話，可能是系統版本的問題，升級到最新的官方版本應該會有幫助
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我之前也遇到過類似的情況，Mate10在語音喚醒的時候屏幕會亮，但就是沒有其他反應。后來我嘗試進入設置，找到語音助手的選項，把它關閉然后再重新開啟，效果明顯好轉了。可能系統有時候會出現一些小故障，重啟手機或者更新一下系統補丁也能解決這個問題，建議你先試試這些方法看看有沒有改善
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