寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)用戶經(jīng)常會(huì)碰到“錯(cuò)誤678”的故障提示：一直上網(wǎng)正常，但某一天突然上不了了，撥號(hào)連接時(shí)出現(xiàn)“錯(cuò)誤678”等提示，一般用戶對(duì)這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？總的來說，對(duì)這種故障的具體原因不太好判斷，但經(jīng)過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。下面就對(duì)這種故障發(fā)生的原因和解決辦法闡述如下： 一、“錯(cuò)誤678”是什么意思？ 寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯(cuò)誤提示678的含義是：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)，意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過程中數(shù)據(jù)傳輸出問題都會(huì)提示678錯(cuò)誤。簡(jiǎn)單地說就是網(wǎng)絡(luò)不通了。 二、用戶在遇到“錯(cuò)誤678”的常見解決思路和步驟： 1、最近你的計(jì)算機(jī)有沒有動(dòng)過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動(dòng)過？請(qǐng)先檢查“貓”上信號(hào)燈是不是會(huì)閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬帶信號(hào)指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(duì)(主要是分離器上,有三個(gè)口,每個(gè)口對(duì)應(yīng)一根線,接法是總線就是進(jìn)線接line口,電話機(jī)接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進(jìn)線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對(duì)還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會(huì)出現(xiàn)信號(hào)定不住（電話線進(jìn)貓的水晶頭或線有問題，也會(huì)造成線路不通。） 2、確認(rèn)adsl modem撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無法獲取新的IP地址會(huì)提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號(hào)即可； 3、如果第一步無效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開adsl modem即可解決; 4、如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線。 5、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無法解決則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。 6、如果上述操作無效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。筆者在家中上網(wǎng)也曾遇到過“678”錯(cuò)誤，剛開始什么問題也檢查不出來，后來發(fā)現(xiàn)是電信局那邊的端口松動(dòng)了，導(dǎo)致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩臺(tái)以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會(huì)出現(xiàn)“678錯(cuò)誤”，這時(shí)更換一個(gè)好的端口就可以了。 8、有些經(jīng)過電信檢測(cè)后網(wǎng)絡(luò)情況正常，也出現(xiàn)了錯(cuò)誤“678”的提示，這時(shí)要考慮使用過程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯(cuò)誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤“678”的提示時(shí)，可以先嘗試暫時(shí)卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時(shí)關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問題。 9、萬不得已時(shí)，可以用重新啟動(dòng)“貓”和計(jì)算機(jī)的辦法來解決，看看能不能奏效。

出現(xiàn)錯(cuò)誤678別著急，我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)。首先最常見的是物理連接問題，比如網(wǎng)線接觸不良、水晶頭氧化之類的，可以用酒精擦一下。其次，有可能是電腦設(shè)置的問題，比如IP地址沒有自動(dòng)獲取，需要手動(dòng)設(shè)置一下。還有可能是調(diào)制解調(diào)器或者路由器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致系統(tǒng)異常，建議拔掉電源靜置幾分鐘再重啟。實(shí)在不行的話，就直接撥打運(yùn)營(yíng)商電話，讓他們遠(yuǎn)程查一下賬戶狀態(tài)或安排上門檢修

我前幾天也遇到了寬帶錯(cuò)誤678，一開始也很懵逼不知道咋辦。后來發(fā)現(xiàn)原來是光貓沒電了，插座跳閘了導(dǎo)致斷電，所以才連不上。所以大家遇到這種情況，第一步先檢查所有設(shè)備的電源是否正常。然后再看看是不是撥號(hào)軟件出了問題，嘗試重新安裝一下寬帶助手。如果這些都沒問題，就說明不是用戶這邊的問題了，大概率是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器故障，打電話反饋就行

寬帶錯(cuò)誤678出現(xiàn)的時(shí)候別急著慌，先冷靜排查一下問題。首先確認(rèn)你的賬號(hào)和密碼有沒有輸錯(cuò)，有時(shí)候不小心改了密碼就會(huì)出這個(gè)問題。然后看看網(wǎng)絡(luò)線路有沒有松動(dòng)，尤其是從光貓到路由器的那根線。再者，可能是電腦本地連接被禁用了，去網(wǎng)絡(luò)中心啟用一下。要是以上都試過了還不行，那就只能聯(lián)系維修人員了，別自己瞎折騰壞了設(shè)備

遇到寬帶錯(cuò)誤678真的很煩人，我也碰到過幾次，感覺特別無語。一般來說這個(gè)錯(cuò)誤是電腦連不到路由器或者網(wǎng)絡(luò)連接有問題，建議先重啟一下光貓和路由器試試，有時(shí)候重啟就能解決。另外檢查一下網(wǎng)線有沒有插好，或者換根網(wǎng)線試試看。如果還是不行的話，那可能就是運(yùn)營(yíng)商那邊的問題了，最好打客服電話問問具體情況