若是手持設備無法充電，請按以下方式排查：
1. 若設備本身有足夠電量，請使用待電量低后再進行充電；
2. 請檢查充電時指示燈是否閃爍，若未閃爍嘗試更換同類型充電線嘗試；
3. 請檢查充電器規格，Osmo 系列建議使用 5V-2A 規格的充電器，如影系列充電功率勿超過 24 W 的充電器；
4. 設備充電最佳溫度為 5-40 ℃，若是溫度過低或過高，會導致無法充電；同時也可嘗試使用交叉測試方式排查是否充電器或充電線問題。
如果嘗試以上方法仍無法充電及排查問題，請將設備及充電設施寄回售后檢測
若是設備無法開機，請按以下方式進行排查：
1. 開機過程中，查看指示燈是否亮起，若是指示燈亮起無法開機可能是電池觸點異常，或設備異常，請寄回檢修；
2. 請連接充電器進行充電，查看指示燈是否閃爍，若指示燈閃爍，請對設備進行充電完成后再嘗試進行開機；若指示燈不亮請嘗試更換充電線排查是充電線問題還是電池問題；
3. 若仍無法開機，請將設備直接連接充電線后嘗試進行開機，若依然無法開機，請將設備、充電器等一同寄回檢修
1. 若設備本身有足夠電量，請使用待電量低后再進行充電；
2. 請檢查充電時指示燈是否閃爍，若未閃爍嘗試更換同類型充電線嘗試；
3. 請檢查充電器規格，Osmo 系列建議使用 5V-2A 規格的充電器，如影系列充電功率勿超過 24 W 的充電器；
4. 設備充電最佳溫度為 5-40 ℃，若是溫度過低或過高，會導致無法充電；同時也可嘗試使用交叉測試方式排查是否充電器或充電線問題。
如果嘗試以上方法仍無法充電及排查問題，請將設備及充電設施寄回售后檢測
若是設備無法開機，請按以下方式進行排查：
1. 開機過程中，查看指示燈是否亮起，若是指示燈亮起無法開機可能是電池觸點異常，或設備異常，請寄回檢修；
2. 請連接充電器進行充電，查看指示燈是否閃爍，若指示燈閃爍，請對設備進行充電完成后再嘗試進行開機；若指示燈不亮請嘗試更換充電線排查是充電線問題還是電池問題；
3. 若仍無法開機，請將設備直接連接充電線后嘗試進行開機，若依然無法開機，請將設備、充電器等一同寄回檢修