您好！
很抱歉給您帶來的不便，您可以長按電源鍵關機重啟下手機試試的。若還是不能解決問題，建議您帶著手機去當地售后檢測處理一下的，售后的技術人員會為您處理好的。售后服務中心地址和聯系方式可以在手機設置-更多設置-售后服務中查詢到。可以到vivo官方網站查詢售后姬穿灌費弒渡鬼殺邯輯服務中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html點擊網址，然后點擊服務，再點擊網點查詢，根據提示查詢您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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你的耳機出問題了，線控壞了
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聲音變小可能有幾個原因，首先是揚聲器有沒有被灰塵堵住或者損壞，你可以用手電筒照著看看有沒有異物。其次是系統音量設置有沒有異常，比如媒體音量、通話音量是不是都被調低了。還有一種情況是手機中了病毒或者惡意軟件，導致音頻輸出受影響，建議用安全軟件全面掃描一下。如果是比較老的機型，也有可能是因為長時間使用揚聲器老化導致聲音變小。如果以上方法都試過了還沒改善，建議找官方客服咨詢或者送去檢修一下
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我的vivo手機之前也出現過這種情況，可能是系統設置或者軟件沖突導致的聲音問題。你可以先檢查一下是不是誤觸了靜音或者震動模式，然后看看有沒有安裝第三方音頻管理軟件。如果這些都沒有問題，建議你嘗試重啟手機或者恢復出廠設置（記得備份數據）。另外，也有可能是一些系統更新后出現的bug，可以去vivo官網看看有沒有最新的系統補丁。實在不行的話，最好去售后檢測一下硬件是否有問題
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