如果您使用的是華為手機,搜索到WLAN但無法連接,可以通過以下方法操作:一、個人網絡連接不上(如家庭網絡,公司網絡)1. 請您進入WLAN搜索界面,點擊或長按WLAN網絡名稱,選擇刪除網絡或不保存后重新輸入正確的密碼進行連接嘗試;2. 建議進入設置,在上方搜索還原網絡設置,還原網絡設置以后重新連接嘗試;(還原網絡設置將還原所有的網絡設置,包括WLAN、移動數據網絡、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。)3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單(詳細請查閱路由器說明書);4. 將路由器電源關閉再重新打開后連接嘗試;5. 將路由器恢復出廠設置后重新設置,再連接嘗試(長按恢復出廠鍵,詳細請查閱路由器說明書)。6. 如果連接時提示拒絕接入:(1)可能是您的路由器開啟了 MAC 地址過濾功能(黑白名單)功能。路由器MAC地址過濾路徑通常為:路由器管理界面>無線設置>MAC地址過濾。(不同路由器設置路徑可能存在差異,請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。 )(2)若黑白名單已開啟,請在手機側確認設備的WLAN MAC地址,并將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除。獲取設備MAC地址路徑:在WIFI打開的情況下,進入設置 > 關于手機 > 狀態信息。(3)首發EMUI10.x及以上的手機,請更改為使用設備MAC。(4)完成以上設置后,重啟路由器。(5)若上述方法無法解決問題,請您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)前往服務店進行檢測。7. 如果連接提示獲取不到IP地址或IP地址不可用:(1)當前接入用戶數可能過多,請斷開其它已接入的設備,再嘗試重新連接WLAN。(2)請重啟路由器,關閉并重開WLAN開關,或嘗試重啟手機以接入。(3)可嘗試設置靜態 IP,請長按熱點名稱,點擊修改網絡 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。(4)如果仍然無法解決,建議您在設置中搜索還原網絡設置,嘗試還原網絡設置操作(注:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。(5)若按以上操作問題依然存在,請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。8. 如果連接提示接入已滿,表示WLAN熱點已達最大連接數,建議您更換其他網絡連接使用。如果以上方法仍然無法解決您的問題,建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。二、免費的公共網絡連接不上(商場,銀行等)1. 請您進入WLAN搜索界面,點擊或長按WLAN網絡名稱,選擇刪除網絡或不保存后重新點擊連接,正常情況下手機會自動彈出驗證頁面,按照頁面提示,完成驗證后即可正常使用。2. 如果無法彈出驗證頁面,可以通過以下方法操作:(1)關閉瀏覽器后重新打開,點擊任意網頁后重試。(2)建議您在頁面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”,查看是否能引導彈出認證頁面。(3)下載其他的三方瀏覽器嘗試。(4)長按WLAN網絡,選擇修改網絡,勾選顯示高級選項,使用設備 MAC連接嘗試。(5)嘗試刪除瀏覽器中的緩存數據(華為瀏覽器-我的-設置-【清除】瀏覽數據-刪除“頁面緩存”&“Cookie”)(6)建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件,會提示進行網頁認證。例如wifi管家。3. 如果驗證成功后仍然無法連接,可能是公共網絡連接人數過多達上限,建議您暫時使用手機網絡。
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