您好！
1、重啟手機試試。
2、建議您還原出廠設置試試，點擊設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置，還原所有設置不會刪除您手機任何數據的。
3、若手機系統不是最新，將手機升級到最新版本試試，您可以進入設置--更多設置--系統升級--立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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