您好:
通過您的描述,此種情況,建議您取出SIM卡及外置SD卡,后重新開關機后嘗試,若問題依舊,為了更針對性的了解并解決您手機出現的問題,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題以及進一步處理。服務中心地址及聯系方式請您訪問:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND
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