您好：
根據(jù)您的描述，建議您：
1.重啟手機(jī)的同時(shí)長按左下角菜單鍵進(jìn)入手機(jī)安全模式，然后檢查是否可正常開機(jī)
2.若果可以進(jìn)入安全模式，備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信、圖片等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）
3.若問題依然存在，建議您攜帶手機(jī)三包憑證，將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測，具體服務(wù)中心查詢請?jiān)L問：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數(shù)字服務(wù)平臺：http://support.samsung.com.cn/ask
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2.若果可以進(jìn)入安全模式，備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信、圖片等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）
3.若問題依然存在，建議您攜帶手機(jī)三包憑證，將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測，具體服務(wù)中心查詢請?jiān)L問：
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