這確實挺頭疼的。你可以先嘗試將手機關機再開機,有時候這樣能讓手機系統(tǒng)刷新一下狀態(tài),然后再去嘗試重置密碼。如果還是不行的話,你可以考慮把手機帶到官方售后點去。那里的工作人員比較專業(yè),他們可能會有專門的工具或者方法來幫你解決這個問題。也許他們會對手機進行一些檢測,看看是不是有什么軟件或者硬件方面的問題導致不能重置密碼。而且在售后點,他們也可以確保在不丟失你手機數(shù)據(jù)的前提下解決密碼的問題,要是自己亂弄的話,很可能會導致數(shù)據(jù)丟失,那就更麻煩了。