您好，可以在主屏幕，設置 > 隱私和安全 > 備份和重置 > 恢復出廠設置。點擊 重置手機 > 重置手機，恢復出廠設置。注意：恢復出廠設置將會清除手機內部存儲中的所有資料和數據，請慎重操作，請在恢復出廠前做好備份。
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1 你這情況可能是恢復出廠設置后系統重新分配了機器碼建議先去華為官網看看有沒有相關解決方案或者下載華為官方的手機助手軟件連接電腦嘗試找回原始信息如果還不行只能聯系華為客服說明你的情況提供購機發票之類的證明材料讓他們幫你處理畢竟他們專業得多別輕易root手機以免更麻煩
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2 這個問題有點復雜啊che2 ul00是榮耀某款機型沒錯吧恢復出廠設置改變機器碼通常是正常現象不用擔心可以試試用華為賬號登錄看看能不能同步之前的設備信息如果不行就備份好現在數據重新刷一遍原廠固件記得選擇保留用戶數據這樣可能有助于恢復原來的部分設置實在不行就找售后吧
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3 我之前也遇到過類似情況最后是通過刷機解決的你可以去論壇找找對應機型che2 ul00的最新官方rom包然后用fastboot模式刷入理論上能還原包括機器碼在內的很多原始參數不過操作前一定要確保電池電量充足并且仔細閱讀教程要是沒經驗最好別自己動手直接帶去華為授權服務中心讓專業人士搞定省心又安全
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