尊敬的聯想用戶,您好!
非常抱歉,給您手機的使用帶來不便了。
根據描述,拍出的照片黑屏,建議您嘗試確認及操作以下:
1、檢查手機攝像頭部分是否有異物,貼膜外殼等覆蓋住導致的。
2、到系統設置--應用程序--全部下找到相機軟件,點擊進入清除程序的數據看看。
或是更換其他第三方相機軟件測試使用。
3、備份下機身的重要資料后,操作恢復出廠設置看看能否改善。若是因之前有操作刷第三方固件或是root后導致的異常,需要重新刷機恢復官方系統使用。
由于我們遠程看不到您手機的具體情況,若問題依舊,無法有效解決。我們建議您可以抽空到當地的聯想售后服務中心,讓工程師幫忙檢測、解決。不排除可能是攝像頭部分連接排線接觸異常,或是攝像頭故障損壞導致的。
地址您可以登錄官網查詢:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感謝您對聯想的支持,希望以上回復對您有所幫助,祝您生活愉快!