尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，若手機(jī)不能充電，建議您按照以下操作方法嘗試：
1.關(guān)機(jī)取出電池，使用棉簽擦拭電池和手機(jī)接觸點(diǎn)。
2.使用原廠充電器連接家用電源充電。
3.更換電源插座嘗試或更換一條數(shù)據(jù)線連接充電器充電。
4.若使用線充無(wú)法充電，條件允許的情況下，更換電池或使用萬(wàn)能充嘗試。若其他充電設(shè)備可以為電池充電，有可能是您的線充接觸不好，建議更換。
5.若手機(jī)可以正常開(kāi)機(jī)使用，建議備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、多媒體文件等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
若按照以上方法問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查。建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng)，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預(yù)約成功后，請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時(shí)訪問(wèn)您預(yù)約的服務(wù)中心。
評(píng)價(jià)、建議、吐槽，請(qǐng)點(diǎn)擊：support.samsung.com.cn/survey
根據(jù)您的描述，若手機(jī)不能充電，建議您按照以下操作方法嘗試：
1.關(guān)機(jī)取出電池，使用棉簽擦拭電池和手機(jī)接觸點(diǎn)。
2.使用原廠充電器連接家用電源充電。
3.更換電源插座嘗試或更換一條數(shù)據(jù)線連接充電器充電。
4.若使用線充無(wú)法充電，條件允許的情況下，更換電池或使用萬(wàn)能充嘗試。若其他充電設(shè)備可以為電池充電，有可能是您的線充接觸不好，建議更換。
5.若手機(jī)可以正常開(kāi)機(jī)使用，建議備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、多媒體文件等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
若按照以上方法問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查。建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng)，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預(yù)約成功后，請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時(shí)訪問(wèn)您預(yù)約的服務(wù)中心。
評(píng)價(jià)、建議、吐槽，請(qǐng)點(diǎn)擊：support.samsung.com.cn/survey