您好!
很抱歉給您帶來的不便,建議您嘗試以下操作試試: 1、嘗試通過“設置->更多設置->恢復出廠設置->還原所有設置”2、通過“設置->更多設置->系統升級->立即檢查更新”升級更新您手機的系統。您可以進入設置->更多設置->系統升級->立即檢查更新-,根據提示下載升級包,點擊校驗并安裝,手機會重啟自動進入升級模式。 3、嘗試通過“設置->更多設置->恢復出廠設置->清空所有數據”清空異常數據。注意:此項會丟失用戶存于手機上的所有數據,包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關賬號信息,存于T卡上的數據不會丟失。謹慎使用。 如果您嘗試了上述方法還是不能幫您解決問題,建議您到售后服務中心檢測您的手機,請您放心,售后服務中心的技術人員會妥善處理好您手機遇到的問題的,您可以在手機的設置-更多設置-售后服務菜單中查詢售后服務中心的地址。也可以到vivo官方網站查詢售后服務中心地址:
http://www.vivo.com.cn/點擊網址,然后點擊服務,再點擊網點查詢,根據提示查詢您所在省市的售后地址就可以了。
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