嘗試以下方法：檢查是否電量不足，充電后重啟；確認是否進水或受潮，用吹風機冷風模式吹干；若以上無效，可能是屏幕損壞或主板故障，建議聯系售后或專業維修人員檢測維修。避免自行拆機，以免造成更大損害。
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怎么可能～異想天開
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可能有質量問題，我也是夏新用戶，我多次碰到這種情況。或許是手機屏幕遭到重壓或受潮，或是染上了病毒。遇到這種情況時卸下電池重新開機。還有可能是你過多的重復一個操作，導致死機現象。這和電腦死機原理一樣。手機反應不過來。如果是手寫的就把鎖屏時間開短一點，以免在口袋或包里無意識觸碰。你看一下你手機的出廠日期，如果很早就出廠而你才剛買那就是手機老化問題，因為夏新手機老化快技術不成熟售后服務也不行很多夏新用戶都反映過這些問題，聽說夏新快倒閉了也許就是因為這些問題，它的老總早因為這些辭職了。你可以讓他退貨在三個月內，他可能不退只幫你維修，那你要堅持原則一定要他退，否則你以后用夏新你一定會后悔。
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拿去修手機那里去吧.如果不是大問題就值得修!大問題就不值得修了!
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還是用轉換器吧
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摔壞排線了
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