您好,
手機如果可以進入到手機主界面,您可以備份數據恢復出廠設置后試一下,排除一下三方軟件的問題。
如果您有兩塊電池,更換一塊電池試一下,看一下是否使用的原裝電池。
如果都不能解決問題,您需要攜帶您的保修卡與發票,送到售后服務中心查看,工作人員看到手機后才可以知道如何處理
如果需要更換配件,服務中心都是與廠家直接訂購的,質量方面可以保證,如有問題也可以撥打客服熱線咨詢
天語全國售后服務中心地址:
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2希望以上答復對您有所幫助,感謝您對天語產品的支持~