您好,
1)由于阿里云系統的特殊性,刪除了桌面文件,將導致系統的崩潰
2)建議您可以先進入recovery模式,然后進行雙清,一般就可以排除故障了。
3)進入recovery的方法:按住音量上鍵+開機鍵,等到紅屏時松手,用音量鍵選擇wipe開頭的兩行英文,請您長按開機鍵確認,然后選第一項重啟手機。應該就沒事了。
4)如果不行,就是字庫的問題了,建議您與天語售后服務中心聯系查看,天語全國售后服務中心地址:
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2希望以上答復對您有所幫助,感謝您對天語產品的支持~