親，1、操作觸摸屏?xí)r，請(qǐng)保持手和觸摸屏的清潔干燥，否則可能會(huì)導(dǎo)致觸摸屏無響應(yīng)。
2、連續(xù)按兩次電源鍵重新點(diǎn)亮屏幕，讓觸摸屏自身校準(zhǔn)，然后查看觸摸屏是否有響應(yīng)。
3、若手機(jī)正在充電，觸摸屏可能受電流影響無法正常響應(yīng)，請(qǐng)盡量使用標(biāo)配充電器。若使用標(biāo)配充電器仍然出現(xiàn)觸摸屏無響應(yīng)的情況，請(qǐng)先停止充電，然后查看觸摸屏是否有響應(yīng)。
4、若是在運(yùn)行個(gè)別第三方應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)觸摸屏無響應(yīng)的情況，可能是第三方應(yīng)用與手機(jī)不兼容導(dǎo)致的。請(qǐng)卸載該應(yīng)用或備份重要數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置。
5、若在進(jìn)行不同操作時(shí)，每個(gè)界面的同一位置都出現(xiàn)無響應(yīng)現(xiàn)象，可能是系統(tǒng)底層相關(guān)驅(qū)動(dòng)異常導(dǎo)致，或者是觸摸屏故障或其他不良異常。請(qǐng)攜帶購機(jī)發(fā)票前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修。
6、華為會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布最新軟件版本，請(qǐng)進(jìn)入華為官網(wǎng)軟件下載地址根據(jù)型號(hào)查詢下載；或通過在線升級(jí)進(jìn)行手機(jī)軟件版本更新，以獲得更好的使用體驗(yàn)。
2、連續(xù)按兩次電源鍵重新點(diǎn)亮屏幕，讓觸摸屏自身校準(zhǔn)，然后查看觸摸屏是否有響應(yīng)。
3、若手機(jī)正在充電，觸摸屏可能受電流影響無法正常響應(yīng)，請(qǐng)盡量使用標(biāo)配充電器。若使用標(biāo)配充電器仍然出現(xiàn)觸摸屏無響應(yīng)的情況，請(qǐng)先停止充電，然后查看觸摸屏是否有響應(yīng)。
4、若是在運(yùn)行個(gè)別第三方應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)觸摸屏無響應(yīng)的情況，可能是第三方應(yīng)用與手機(jī)不兼容導(dǎo)致的。請(qǐng)卸載該應(yīng)用或備份重要數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置。
5、若在進(jìn)行不同操作時(shí)，每個(gè)界面的同一位置都出現(xiàn)無響應(yīng)現(xiàn)象，可能是系統(tǒng)底層相關(guān)驅(qū)動(dòng)異常導(dǎo)致，或者是觸摸屏故障或其他不良異常。請(qǐng)攜帶購機(jī)發(fā)票前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修。
6、華為會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布最新軟件版本，請(qǐng)進(jìn)入華為官網(wǎng)軟件下載地址根據(jù)型號(hào)查詢下載；或通過在線升級(jí)進(jìn)行手機(jī)軟件版本更新，以獲得更好的使用體驗(yàn)。