尊敬的三星用戶您好：
根據描述，建議您：
1.打開手機設定-日期和時間-自動日期和時間-勾選。
2.卸載第三方鎖屏軟件嘗試：打開手機設定-應用程序管理器-已下載-卸載。
3.排除軟件沖突引起：備份好手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設定（設定-重置-恢復出廠設定）。
如上述操作后問題仍舊存在，請攜帶發票、包修卡、和手機到當地的三星服務中心檢測。
三星服務中心官方查詢網址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！
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