你好??！
根據你說的情況，我給你幾個建議：
1. 先看看手機最近是不是裝了什么新軟件，有可能是這軟件跟手機不兼容導致的。你試試把這軟件卸了，看看問題還在不在。
2. 如果卸了軟件還是不行，建議你先備份下手機里的重要東西，比如通訊錄、短信、照片啥的，然后試著恢復出廠設置（在設置里找重置選項）。注意備份，不然數據會丟的！
3. 如果恢復出廠設置后還是有問題，那可能就得去三星的服務中心檢查一下了。記得帶上手機的三包憑證，去就近的服務點檢測。你可以在這里查具體地址：(http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522)
希望這些建議能幫到你！如果有其他問題，隨時來問。
歡迎訪問三星的官方支持平臺：(http://support.samsung.com.cn/ask)
根據你說的情況，我給你幾個建議：
1. 先看看手機最近是不是裝了什么新軟件，有可能是這軟件跟手機不兼容導致的。你試試把這軟件卸了，看看問題還在不在。
2. 如果卸了軟件還是不行，建議你先備份下手機里的重要東西，比如通訊錄、短信、照片啥的，然后試著恢復出廠設置（在設置里找重置選項）。注意備份，不然數據會丟的！
3. 如果恢復出廠設置后還是有問題，那可能就得去三星的服務中心檢查一下了。記得帶上手機的三包憑證，去就近的服務點檢測。你可以在這里查具體地址：(http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522)
希望這些建議能幫到你！如果有其他問題，隨時來問。
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