這個電視出現藍屏無圖無聲的情況，可能是由于硬件故障導致的。建議您聯系售后維修人員進行檢查和維修。
另外，如果您在使用電視時遇到其他問題，比如畫面模糊、聲音不穩定等情況，也可以嘗試以下方法來解決：
1. 重新啟動電視：有時候電視出現一些臨時性的問題，只需要重新啟動一下就可以解決了。
2. 檢查信號源：確保輸入的信號源正常工作，并且與電視兼容。
3. 清理遙控器：遙控器上的按鈕可能會被灰塵或污垢覆蓋，這會影響其正常使用。使用酒精擦拭一下可以解決這個問題。
4. 調整畫質和聲音設置：在菜單中找到畫質和聲音設置選項，根據個人偏好進行調整。
希望以上方法能夠幫助到您解決問題。如果問題仍然存在，請及時聯系售后服務人員進行處理。
另外，如果您在使用電視時遇到其他問題，比如畫面模糊、聲音不穩定等情況，也可以嘗試以下方法來解決：
1. 重新啟動電視：有時候電視出現一些臨時性的問題，只需要重新啟動一下就可以解決了。
2. 檢查信號源：確保輸入的信號源正常工作，并且與電視兼容。
3. 清理遙控器：遙控器上的按鈕可能會被灰塵或污垢覆蓋，這會影響其正常使用。使用酒精擦拭一下可以解決這個問題。
4. 調整畫質和聲音設置：在菜單中找到畫質和聲音設置選項，根據個人偏好進行調整。
希望以上方法能夠幫助到您解決問題。如果問題仍然存在，請及時聯系售后服務人員進行處理。