您好，感謝您選擇惠普產(chǎn)品。 建議您參考下列信息：
以下是打印4700驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁的方法：
在電腦端的開始--設(shè)置--打印機(jī)和傳真里面找到打印機(jī)的圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊右鍵屬性-常規(guī)，里面有一項(xiàng)打印測(cè)試頁，您打印這個(gè)試一下
驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁打印出來后，如果彩色和黑白都能打印出來，只有個(gè)別文檔無法打印和黑色，和文檔本身有關(guān)，可以新建個(gè)文檔打印試下
如果驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁打印出來就只有彩色沒有黑白的，和驅(qū)動(dòng)或是打印機(jī)本色有關(guān)。
可以重新安裝驅(qū)動(dòng)試一下，以下是4700在hp網(wǎng)站上的驅(qū)動(dòng)鏈接：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&lc=zh-hans&sp4ts.oid=473039&ac.admitted=1373870431141.876444892.492883150打開網(wǎng)頁后，選擇相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序安裝
如果重新安裝驅(qū)動(dòng)還是不行，
可以將打印機(jī)恢復(fù)出廠值試試，但是打印機(jī)上之前的所有設(shè)置會(huì)被清掉，不知對(duì)您是否有影響呢？
以下是恢復(fù)出廠值的方法：
首先關(guān)閉打印機(jī)電源，然后開機(jī)后當(dāng)出現(xiàn)內(nèi)存檢測(cè)時(shí)迅速按下√,直到3燈齊亮,松手,面板顯示select language,選到cold reset,按√鍵，即可
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網(wǎng)絡(luò)在線聊天室
www.hp.com.cn/chat，向在線工程師咨詢，幫助您進(jìn)一步解決問題。
希望以上回復(fù)能夠?qū)δ兴鶐椭?br />
