可嘗試以下方法解決surf卡頓問題：
1. 清理設備緩存與無用文件，釋放存儲空間；
2. 關閉后臺其他應用，減少內存占用；
3. 更新系統及應用至最新版本，修復可能的兼容性問題；
4. 若問題持續，嘗試恢復出廠設置或聯系售后。
1. 清理設備緩存與無用文件，釋放存儲空間；
2. 關閉后臺其他應用，減少內存占用；
3. 更新系統及應用至最新版本，修復可能的兼容性問題；
4. 若問題持續，嘗試恢復出廠設置或聯系售后。
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我的也是一樣的情況，接上電源正常，不接電源360問答的時候偶爾會間歇性卡頓。
7月份開始就這樣了，原因就是7月份更新的顯卡驅動20.19.15.4463的問題，現在都還沒有修復…… 可以先卸載最新顯卡驅動，并找5月份之前的顯卡驅動安裝試試，我個人實測用回1月份的顯卡驅動，關掉自動更新（不然又會自動更新到7月份最新顯卡驅動），問題就不再出現。
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如果手機在使用過程中出現藍屏、黑屏、白屏、死機、卡死現象，建議360問答長按電源鍵10秒以上強制重啟手機，并按照以下方法排查：
1.確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常
該情況會導致手機過熱，從而出現異常。建議盡量避免邊充電邊玩手機。
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您好，
你好，建議你清理一下手機后臺運行程序，清除一下手機緩存垃圾，關機重啟一下試試，還是不好用的話，建議你重刷一遍固件或者刷其他版本固件嘗試一下 -
手機長時間使用后， 因后臺應用過多、內存碎片化等原因導致性能下降，建議通過以下方式定時處理，保證系統更流暢運行：
建議：
請您通過華為應用市場下載所需要的應用程序，避免手機被 ROOT，誤安裝上流氓軟件。
手機安裝過多應用，會出現較多的后臺運行，建議定期清理卸載不常用應用。
手機應用長期使用時會消耗大量的內存，建議通過手機管家或最近應用列表的一鍵清除功能，清理后臺進程釋放內存。
壞表情責縣部分應用在后臺自動啟動，建議通過
EMUI 4.X & 5.X：手機管家 >自啟管理；
關閉不需要自動啟動的應用。
請重啟手機嘗試恢復。
手機長時間使用后，會出現較多的內存碎片，請備份重要數據后，進入
EMUI 4.X & 5.X：設置 > 高級設置 > 備份和重置 >恢復出廠設置；
恢復出廠設置。
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