手機一打電話就變成2G網是因為移動語音通話模式的狀態都是基于2G網絡的,所以打電話的時候,手機就會自動的默認為2G信號。4G工作的原理為通過4G通訊網絡待機或者上網,當有語音業務時,手機會自動回落到2G通訊網絡,以保證通話的穩定和質量。用戶只要打開手機VoLTE這個功能,那么這個問題就能解決了,VoLTE技術可以讓語音、數據業務全部承載于4G網絡,同時實現高速移動上網和高清語音/視頻通話,尤其是移動和電信通話時不必再回落到2G網絡。手機常見故障解決方法:1、檢查手機是否欠費停機,建議繳費充值;2、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等,建議取消后再試;3、檢查手機功能或信號是否正常,建議更換手機或位置后再試;4、如漫游到外地無法使用,建議檢查當地網絡信號是否正常及號碼是否已經開通漫游權限;5、嘗試重啟或更換手機是否能接打電話;6、如果是EFS文件丟失的情況,在備份了EFS文件的情況下恢復EFS備份就可以了,那么如果沒有備份EFS請直接送修,因為EFS是經過加密的,使用別人的備份是沒有作用的。7、攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。