嘗試以下步驟：1. 檢查網絡是否正常；2. 重啟小米盒子和路由器；3. 清除應用商店緩存；4. 更新系統至最新版本；5. 更換DNS為8.8.8（谷歌公共DNS）。若仍無法解決，建議聯系官方客服。
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檢查網絡連接是否正常，嘗試重啟路由器和小米盒子。進入設置-存儲清理緩存，或恢復出廠設置后重試安裝。確保系統版本最新，若仍無法解決，可能是應用兼容性問題，嘗試其他應用或聯系客服。
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上官方www.qq.com下載正式版本的去吧。下載下來還用不了，估計是有病毒?；蛘呦螺d過程當中出問題。不過幾率很小。
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QQ2011遇到了很多安裝報錯的問題，建議LZ先不要升級，還用原來的版本，等騰訊自己完善好了再用。
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建議恢復出廠設置解決：
①將小米盒子斷電，然后同時按下遙控器上的【主頁】和【菜單】兩個按鍵不要松開，遙控器對著小米盒子，插上電源啟動盒子，這時盒子界面會出現提示，是否清空所有數據，選擇確認并執行清理
②等待清理完畢后，選擇【重新啟動】，然后選擇【系統一】，恢復出廠設置成功。
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