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智能回答

我家的是夏普的智能電視，網絡顯示說連上了，IP獲得了，但打開智能界面總說登錄失敗是為何呢？

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最好用手動設置的辦法，比如我家的夏普電視就是下面這么設置的
IP：192.168.0.188
掩碼：255.255.255.0
網關：192.168.0.1
DNS：61.177.7.1
注意以下幾點：1、網段參照你家的路由器網段設置
2、DNS可設置為網關或者上面那個（蘇州電信DNS服務器地址）
3、如果是WIFI連接的，請確認你的WIFI密碼是否輸入錯誤
_yumene

我之前也遇到過類似的情況，夏普電視連上網絡卻總是登錄失敗。可能的原因有很多，比如路由器設置了MAC地址過濾，或者你的電視需要通過PPPoE撥號但沒有正確配置賬號密碼。此外，有些地區網絡服務商對智能電視的認證方式不同，也可能導致這種情況。建議你先嘗試重啟電視和路由器，如果不行的話可以恢復出廠設置再試一次，同時檢查一下路由器的設置是否允許電視這類設備接入
lyle993

1、確保無線路由器和互聯網連接都正常；打開智能電視。 2、通過按動遙控器上的相應按鍵，進入電視的設置界面，導航到網絡設置功能。 3、進入網絡設置界面，選擇“無線網絡”。 4、在列出的無線路由器列表里，找到自家的那個，用遙控器選中。 5、輸入自家的無線路由器密碼，連接即告成功，可以看到 ip 地址、dns 地址等網絡連接信息。 6、智能電視第一次開機一般都有網絡設置向導。如果在使用過程中需要重新設置電視機，則可以通過訪問電視機的設置界面，重新啟動向導。 7、進入向導之后，設置過程與第 1——5 步驟類似，主要就是搜索無線路由器、輸入密碼，就可以連網收看網絡節目了。有線連接： 1、有線連接需要匹配：路由器、網線、電腦、網絡電視機 2、首先路由器和電腦能夠正常聯網( 有線連接時，請先將電腦的ip設置為自動獲取；連接好電腦和路由器，將路由器的網址登陸，一般在路由器的背面，如：192.168.1.1等，輸入網址信息后，)，將一根網線一頭連接路由器，一頭連接電視機的網絡接口 3、電視機菜單-網絡設置-有線設置、ip類型選擇自動獲取，最后點擊設置即可無線連接： 1、無線連接需要匹配：無線網卡（無線網卡需用戶購買匹配，若內置wifi則無須無線網卡）、無線路由器、電腦、網絡電視機 2、無線路由器和電腦能夠正常聯網后，請將無線網卡連接到電視機上（無驅動程序，直接可安裝使用的） 3、電視機菜單-網絡設置-無線設置- ssid（搜索路由器設備）、加密類型（和電腦上設置的一樣）、ip類型選擇自動獲取，最后點擊設置即可
xumeiying521

登錄失敗的問題我也碰到過，我家用的是夏普的智能電視，有時候雖然能獲取IP但依然無法正常訪問智能平臺。首先你要確認自己家的網絡是否限制了某些設備類型的使用，比如部分路由器會限制機頂盒、智能電視等設備的訪問權限。其次，檢查一下電視系統的時間日期是否準確，如果不準的話可能會導致驗證失敗。還可以嘗試手動設置DNS為8（谷歌公共DNS）看看是否有改善
coffe201

這個問題其實挺常見的，尤其是老款的夏普智能電視容易出現這種狀況。首先得排除是不是網絡本身的問題，比如雖然顯示已連接，但實際網絡不穩定或限速，也可能導致登錄失敗。其次就是電視本身的固件版本太舊，不兼容當前服務器協議。還有一種可能是你在輸入賬號密碼時有誤，或者賬號被異地登錄鎖定。建議你可以先換一個無線網試試看能不能登錄成功，如果沒問題就說明是你家路由器做了某些限制，需要進一步調整設置

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