愛應用團隊好～
我猜可能是你電腦沒真正關機，只是屏幕顯示掛了，像假死一樣，但系統還在后臺跑！你說鍵盤燈會亮，那說明電腦已經在工作狀態啦。建議你直接長按電源鍵強制關機，一直按到鍵盤燈熄、仔細聽還有沒有風扇停轉的聲音，等幾秒再重新開機試試。要是還不行，那就只能找售后或返廠咯。
對了，還有一個辦法：用 miniDP 接個外置顯示器看看。這是最直接的方式啦！如果外接屏能正常顯示，那就是你筆記本屏幕有問題，你可以借這個外接屏來調試。但如果外接屏也黑屏，那基本就沒救了，直接找售后換吧！
希望我的回答對你有幫助～
我猜可能是你電腦沒真正關機，只是屏幕顯示掛了，像假死一樣，但系統還在后臺跑！你說鍵盤燈會亮，那說明電腦已經在工作狀態啦。建議你直接長按電源鍵強制關機，一直按到鍵盤燈熄、仔細聽還有沒有風扇停轉的聲音，等幾秒再重新開機試試。要是還不行，那就只能找售后或返廠咯。
對了，還有一個辦法：用 miniDP 接個外置顯示器看看。這是最直接的方式啦！如果外接屏能正常顯示，那就是你筆記本屏幕有問題，你可以借這個外接屏來調試。但如果外接屏也黑屏，那基本就沒救了，直接找售后換吧！
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