您好：
根據您的描述，建議您按照以下方法操作嘗試：
1、卸載近期下載安裝的第三方軟件觀察（第三方軟件兼容性）
2、檢查智能皮套功能是否開啟：功能表-設定-我的設備-配件-自動解鎖 打上對勾。
3、取下外置SD卡，將手機重啟后嘗試。
4、更換其他原廠皮套測試。
5、備份好手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），將手機恢復出廠設定嘗試。
如果上述操作后問題仍然得不到解決，請聯系當地三星服務中心，由工程師為您檢測手機。具體服務中心地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數字服務平臺：http://support.samsung.com.cn/ask