一、出現(xiàn)手機(jī)未插入耳機(jī)界面顯示耳機(jī)圖標(biāo)，請(qǐng)您按照以下方法處理：
1、請(qǐng)嘗試插拔一次耳機(jī)，確認(rèn)耳機(jī)圖標(biāo)顯示是否恢復(fù)正常。
2、如果使用耳機(jī)插拔后還是有耳機(jī)圖標(biāo)顯示，請(qǐng)重啟手機(jī)進(jìn)行嘗試是否恢復(fù)正常。
3、如果嘗試插拔耳機(jī)和重啟后，依然有耳機(jī)圖標(biāo)顯示。請(qǐng)您查看耳機(jī)孔附近有過(guò)入液、受潮、進(jìn)灰等情況，可能會(huì)影響到耳機(jī)孔功能。請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)，并攜帶購(gòu)機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
二、通話聽(tīng)筒無(wú)聲：
1、請(qǐng)檢查話機(jī)聽(tīng)筒出音孔位置是否有被屏幕保護(hù)貼膜等遮擋住，撕掉貼膜或者將貼膜聽(tīng)筒出音孔位置空出，可解決此問(wèn)題；
2、通話時(shí)請(qǐng)留意聽(tīng)筒出音孔位置，適當(dāng)調(diào)整話機(jī)位置，將出音孔對(duì)準(zhǔn)耳朵部位；
3、當(dāng)移動(dòng)到信號(hào)較弱或干擾較強(qiáng)的區(qū)域，會(huì)出現(xiàn)通話無(wú)聲、聲小等異常情況。建議在網(wǎng)絡(luò)覆蓋較好的區(qū)域使用通話。如果您所在區(qū)域信號(hào)差，建議您向運(yùn)營(yíng)商反饋。
4、通話中請(qǐng)根據(jù)需求適當(dāng)提高音量，可解決此問(wèn)題；
5、如果您長(zhǎng)期需要在大音量場(chǎng)景下（如嘈雜環(huán)境）使用手機(jī)，建議您使用標(biāo)準(zhǔn)有線耳機(jī)或藍(lán)牙耳機(jī)進(jìn)行通話。
6、經(jīng)過(guò)以上排查如仍然無(wú)法解決，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
1、請(qǐng)嘗試插拔一次耳機(jī)，確認(rèn)耳機(jī)圖標(biāo)顯示是否恢復(fù)正常。
2、如果使用耳機(jī)插拔后還是有耳機(jī)圖標(biāo)顯示，請(qǐng)重啟手機(jī)進(jìn)行嘗試是否恢復(fù)正常。
3、如果嘗試插拔耳機(jī)和重啟后，依然有耳機(jī)圖標(biāo)顯示。請(qǐng)您查看耳機(jī)孔附近有過(guò)入液、受潮、進(jìn)灰等情況，可能會(huì)影響到耳機(jī)孔功能。請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)，并攜帶購(gòu)機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
二、通話聽(tīng)筒無(wú)聲：
1、請(qǐng)檢查話機(jī)聽(tīng)筒出音孔位置是否有被屏幕保護(hù)貼膜等遮擋住，撕掉貼膜或者將貼膜聽(tīng)筒出音孔位置空出，可解決此問(wèn)題；
2、通話時(shí)請(qǐng)留意聽(tīng)筒出音孔位置，適當(dāng)調(diào)整話機(jī)位置，將出音孔對(duì)準(zhǔn)耳朵部位；
3、當(dāng)移動(dòng)到信號(hào)較弱或干擾較強(qiáng)的區(qū)域，會(huì)出現(xiàn)通話無(wú)聲、聲小等異常情況。建議在網(wǎng)絡(luò)覆蓋較好的區(qū)域使用通話。如果您所在區(qū)域信號(hào)差，建議您向運(yùn)營(yíng)商反饋。
4、通話中請(qǐng)根據(jù)需求適當(dāng)提高音量，可解決此問(wèn)題；
5、如果您長(zhǎng)期需要在大音量場(chǎng)景下（如嘈雜環(huán)境）使用手機(jī)，建議您使用標(biāo)準(zhǔn)有線耳機(jī)或藍(lán)牙耳機(jī)進(jìn)行通話。
6、經(jīng)過(guò)以上排查如仍然無(wú)法解決，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。