您好：
若您遇到了通話中黑屏的情況，建議您：
1.若您在通話中遮擋了距離感應器，如放在耳邊，屏幕將關閉。如需關閉此功能，請點擊手機-左下角菜單鍵-通話設置-將通話期間關閉屏幕取消勾選。
2.嘗試按電源鍵或home鍵，若屏幕會亮起，請重啟手機再撥打電話。
3.若重啟后通話仍出現黑屏，建議您備份重要數據后，將手機恢復出廠設置（設定-重置/隱私權-恢復出廠設定）。
4.若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。
三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎訪問三星服務預約：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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