您好!
根據(jù)您的描述,建議您嘗試以下操作:
1、手機上拉狀態(tài)欄點擊一鍵加速或進入桌面的程序管理中關閉后臺程序、清除緩存文件來增加可用內(nèi)存。
2、通過“設置->更多設置->系統(tǒng)升級->立即檢查更新”升級更新您的系統(tǒng)。
3、嘗試通過“設置->更多設置->恢復出廠設置->清空所有數(shù)據(jù)”清空異常數(shù)據(jù)(即還原出廠狀態(tài))清空數(shù)據(jù)會丟失用戶存于手機上的所有數(shù)據(jù),包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關賬號信息,存于T卡上的數(shù)據(jù)不會丟失。
如果通過以上方式還不能解決問題,請與售后服務中心聯(lián)系,售后服務中心的電話地址可以在設置-更多設置-售后服務中查詢。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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