檢查音量鍵是否靜音或最低，調整至合適音量。進入設置-聲音，確認鈴聲、媒體音量開啟。重啟手機嘗試恢復。若仍無聲音，可能是系統故障，建議備份數據后恢復出廠設置。如以上方法無效，可能存在硬件問題，需聯系魅族售后檢測維修。
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建議用戶將手機重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾選清除數據，如果還是未能解決，建議用戶到當地的魅族授權服務體驗中心檢測或者返廠檢測。
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建議您按照以下方法排除哦！
1. 檢查喇叭網膜是否破損、脫落；
2. 建議您外放聽音樂時不要將聲音開到最大；
3. 更換其他格式音頻文件進行測試；
4. 如故障無法解決，建議備份手機數據，刷新系統。
更新系統后無法解決請盡快送修檢測 -
這是因為耳機插孔的微動開關失效引起的。
首先要確定耳機孔內沒有異物，而且沒有進水或者其他液體，如果耳機孔處于潮濕狀態，那么耳機插孔的微動開關會短路，所以才會出現拔出耳機還是顯示耳機模式的情況。
解決方法：
1. 檢查耳機孔有無異物，如有請小心取出。
2. 如果是因為進入了液體導致短路，請甩出耳機孔內的液體，必要情況下可以拿吹風機吹一下耳機孔，需要注意的是吹風機的溫度不可以過高。
3. 可以嘗試快速拔插耳機多次，看看是不是可以讓耳機標志消失，或重新啟動一下手機。
4. 如果以上幾種方法不行的話很可能是手機耳機插孔硬件故障，請到當地的魅族售后進行檢修。 -
進入“設置”界面，點擊“聲音 > 音量”，檢查是否所有模式的音量都調至較大。重啟手機嘗試。檢查揚聲器是否被遮蓋。更換音樂確認是否音源問題。