尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述,建議您：1.關機重啟嘗試。查看屏幕顯示設置，更換更長時間嘗試。2.使用軟件過程中出現以上現象，請卸載此類軟件。3.備份數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設定（設定-重置/隱私權-恢復出廠設定）嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售后服務中心進行檢測。建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！
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