可能是音量按鈕或接口問題。建議：檢查耳機孔有無異物，清潔一下；嘗試恢復出廠設置（備份數據）；若無效，去蘋果授權店檢測維修。避免自行拆機，以免損壞保修。
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恢復出廠設置
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耳機孔進水了么？可以嘗試用棉簽過紙擦拭一下耳機孔。
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我也是
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先看來電有聲音不 有就是進入耳機模式了
解決辦法以下幾種
1設置-通用-輔助功能-肢體活動中的來電使用(默認)
2用iphone的耳機接入接口，打開ipod聽音樂，然后按暫停，按home鍵返回，關閉iphone（不用使用其他第三方軟件），拔出耳機，然后開機，就可解決，如果不成功多試幾次，依舊不行的話，長按power home進行硬重啟，然后出現白蘋果的時候，拔出耳機
3我們可以模擬聽音樂的動作，不過這一次拔下耳機的時候不要過快，要輕輕的旋轉的拔下來。有時候太快拔下來，手機的程序沒有反應過來。所以一直保持耳機模式。
4關機狀態下，我們把耳機拔下來，找一根針，輕輕的往耳機孔里戳兩下，有可能是耳機拔下的時候，里面的彈跳裝置沒有回歸原位，我們戳完之后用針包裹上衛生紙，擦一下耳機孔的內壁，把覆蓋在上面的灰塵擦掉。
5如果上面的方法，都不可以，我們可以試著恢復出廠設置，不過這一步，你要備份你手機上的數據。
6還不行就是硬件問題送修吧
謝謝采納 祝好運