可能是原手機的SIM卡或設置問題。建議：1. 檢查SIM卡是否接觸不良，可重新插拔。2. 確認手機設置中APN配置正確。3. 聯系運營商確認號碼無異常。4. 嘗試將SIM卡插入其他手機測試。若仍無效，可能需更換SIM卡或聯系運營商解決網絡兼容性問題。
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1、關機取出SIM卡重裝試試。
2、檢查周邊手機同一運營商網絡是否正常，判斷是網絡故障。
3、重啟手機試試，不行的話還原網絡設置，看下是否系統問題。
4、更換SIM卡試下是否卡問題。如卡問題建議到電信服務廳更換SIM卡。
5、進入硬件測試，在硬件測試界面點擊“Sim卡測試”，看看Sim卡狀態是否正常；
6、手機問題建議到售后網點檢測。購機在15天內有故障可以申請換機。 -
1，將手機重啟，
2，換個環境和時間段試試，
3，將手機進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到電話清除數據，
4，換張sim卡試試。
如果還不行，建議到售后檢測一下的，售后服務中心的電話地址可以在設置-更多設置-售后服務中查詢，也可以到vivo官方網站查詢售后服務中心地址。 -
如果無法通過移動數據上網，建議：注：如是異地上網，請先將您的漫游功能打開：設定-更多網絡-移動網絡-數據漫游打鉤（設定-數據使用-菜單鍵-數據漫游打鉤）1.確保手機SIM卡開通了上網功能。2.下拉屏幕頂簾，點亮移動數據，關閉WLAN。注：若手機是雙卡雙待機型，需要切換SIM卡1/SIM卡2上網。操作：設定-移動數據-開啟屏幕右上角滑塊（綠色表示開啟）-使用卡1數據/使用卡2數據（目前上市的電信版CDMA雙卡手機大多不支持使用GSM卡上網）。3.重置上網參數（設定-更多設定-移動網絡-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置），重置后關機重啟手機嘗試。4.新建上網APN：設定-更多設置-移動網絡-移動接入點-接入點名稱-菜單鍵-新建APN（參數可聯系網絡運營商咨詢）。（設定-更多網絡-移動網絡-移動接入點-接入點名稱-屏幕右上角【+】圖標）5.如果上述操作都無法解決不能上網的問題，請您更換其他手機SIM卡嘗試，也可以換個時間段或網絡環境再嘗試。6.備份數據（聯系人，短信，圖片等），恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。7.將手機升級版本后嘗試。8.若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的服務中心，由專業的工程師幫檢測。
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