可能是屏幕故障或系統問題。建議先長按電源鍵確認是否正常關機再重啟，若無效嘗試進入恢復模式修復系統；若仍不行，可能為硬件問題如屏幕排線松動或損壞，需送修檢查。來電振動說明手機運行正常，重點排查屏幕相關軟硬件。
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1.為來電無聲的SIM卡或者UIM卡更換一個鈴聲嘗試。操作步驟：設置--個性化設置--聲音--選擇無聲的那張卡--選擇歌曲--應用。
↓ 無效
2.建議進入安全模式：設置--電源--快速啟動（不勾選）--手機關機--等待5秒后開機--開機后屏幕一亮長按音量向下鍵一直按著不要松直到感到手機震動一下再松開，開機后屏幕左下角會有安全模式4個字，嘗試在安全模式下來電鈴聲是否都正常（安全模式是排除第三方軟件沖突的操作），安全模式正常的證明手機硬件沒有問題，只要將最近下載的第三方軟件進行卸載即可。
↓ 無效
3.備份手機數據恢復出廠設置。
↓ 無效
4.帶上保卡和發票送至維修網點進行檢測。 -
首先，試試可以進去刷hboot模式嗎？音量下鍵+開機鍵，如果不能的話，是不是手機摔了，
如果是正常使用時，突然就這樣了，還是去客服看看吧，懷疑手機硬件有毛病了。希望對你有幫助！ -
是不是桌面刪了？還是顯示屏問題呢
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撥號時發生黑屏，且按任意鍵都沒反應。這種情況正是由于光感器部位被灰塵遮擋。有一個簡單的檢驗辦法，如果撥號發生黑屏后，你將手機聽筒部位（光感器在聽筒左邊一點）靠近臺燈，手機屏幕由黑屏轉亮的話就可以確定是由于光感器部位被灰塵遮擋了。
確定問題后，有一個簡單的解決辦法，完全不用拆機，只需找一個有一定硬度的卡片紙（名片即可）從手機上部（聽筒旁）插入屏幕和邊框之間的縫隙，正好可以塞進光感器和屏幕之間的縫隙中（一般灰塵就在此處），來回拉動幾次，使光感器表面和玻璃屏內透明度提高即可。 我的問題就是這樣被解決。 不敢獨享，拿出來和朋友們分享一下，希望對大家有所幫助。
還是系統問題，與硬件沒關系，在刷屏時一定不要讓手機斷電！要是斷電，那你手機就真的可以當磚頭了！現在網上也有很多刷機軟件和系統，你可以搜搜！
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