① 芒果TV老是黑屏咋整？
換個(gè)別的平臺(tái)試試唄，比如優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、騰訊這些。
② 我用芒果TV看電視為啥老是黑屏？
先卸載再重裝一下試試，有時(shí)候重啟一下手機(jī)或者電視也能解決問(wèn)題。
③ 三星電視上的芒果TV點(diǎn)進(jìn)去就黑屏了，怎么回事？
先看看是不是網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，可以打開瀏覽器試試能不能聯(lián)網(wǎng)。要是網(wǎng)絡(luò)沒問(wèn)題，就看看芒果TV有沒有新版本更新，或者直接卸載重新安裝。如果還是不行，可以打芒果TV客服電話問(wèn)問(wèn)（400-677-0707 或者 0731-88332524），說(shuō)不定是服務(wù)器在維護(hù)。
如果是老款的三星電視（比如2012年以前的），可以試試Smart Hub復(fù)位；2013年的電視就重設(shè)Smart Hub；2014年的電視也是類似操作。
復(fù)位方法：按遙控器上的鍵，然后找到->->，輸密碼（默認(rèn)0000）。復(fù)位完后會(huì)彈出協(xié)議條款啥的，看完同意就行，之后電視會(huì)自動(dòng)重新安裝軟件。
重設(shè)方法：按遙控器上的鍵（智能觸摸遙控器的話按鍵再選），依次找到->，輸密碼（還是0000），按提示一步步操作，最后電視也會(huì)重新安裝軟件。
如果以上都不行，可以打電話找三星官方客服（400-810-5858）申請(qǐng)遠(yuǎn)程協(xié)助。
④ 芒果視頻一打開就是黑屏，怎么辦啊？
可能是視頻插件有問(wèn)題，或者裝了廣告攔截插件導(dǎo)致的，把那個(gè)插件關(guān)掉試試。也有可能是視頻資源的問(wèn)題，換個(gè)路徑重新下載最新版客戶端再試試。
⑤ 為什么我家三星電視打開芒果TV就是黑屏？
估計(jì)是版本不兼容的問(wèn)題，可能軟件本身有bug，或者和你的設(shè)備不匹配。
⑥ 電腦上芒果TV看著看著屏幕就暗了，這是啥情況？
可能是系統(tǒng)亮度自動(dòng)調(diào)節(jié)設(shè)置的問(wèn)題，檢查一下電腦的電源選項(xiàng)或者節(jié)能設(shè)置，關(guān)閉自動(dòng)調(diào)節(jié)試試。
⑦ 芒果TV播放的時(shí)候一直是黑屏，怎么解決呀？
這個(gè)分幾種情況：如果是手機(jī)黑屏，可能是硬件問(wèn)題，也可能是系統(tǒng)bug。一般來(lái)說(shuō)，使用中黑屏可能是軟件沖突，待機(jī)黑屏可能是系統(tǒng)設(shè)置。建議先檢查手機(jī)有沒有更新系統(tǒng)或者軟件，清理一下緩存，實(shí)在不行再去維修店看看。
換個(gè)別的平臺(tái)試試唄，比如優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、騰訊這些。
② 我用芒果TV看電視為啥老是黑屏？
先卸載再重裝一下試試，有時(shí)候重啟一下手機(jī)或者電視也能解決問(wèn)題。
③ 三星電視上的芒果TV點(diǎn)進(jìn)去就黑屏了，怎么回事？
先看看是不是網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，可以打開瀏覽器試試能不能聯(lián)網(wǎng)。要是網(wǎng)絡(luò)沒問(wèn)題，就看看芒果TV有沒有新版本更新，或者直接卸載重新安裝。如果還是不行，可以打芒果TV客服電話問(wèn)問(wèn)（400-677-0707 或者 0731-88332524），說(shuō)不定是服務(wù)器在維護(hù)。
如果是老款的三星電視（比如2012年以前的），可以試試Smart Hub復(fù)位；2013年的電視就重設(shè)Smart Hub；2014年的電視也是類似操作。
復(fù)位方法：按遙控器上的鍵，然后找到->->，輸密碼（默認(rèn)0000）。復(fù)位完后會(huì)彈出協(xié)議條款啥的，看完同意就行，之后電視會(huì)自動(dòng)重新安裝軟件。
重設(shè)方法：按遙控器上的鍵（智能觸摸遙控器的話按鍵再選），依次找到->，輸密碼（還是0000），按提示一步步操作，最后電視也會(huì)重新安裝軟件。
如果以上都不行，可以打電話找三星官方客服（400-810-5858）申請(qǐng)遠(yuǎn)程協(xié)助。
④ 芒果視頻一打開就是黑屏，怎么辦啊？
可能是視頻插件有問(wèn)題，或者裝了廣告攔截插件導(dǎo)致的，把那個(gè)插件關(guān)掉試試。也有可能是視頻資源的問(wèn)題，換個(gè)路徑重新下載最新版客戶端再試試。
⑤ 為什么我家三星電視打開芒果TV就是黑屏？
估計(jì)是版本不兼容的問(wèn)題，可能軟件本身有bug，或者和你的設(shè)備不匹配。
⑥ 電腦上芒果TV看著看著屏幕就暗了，這是啥情況？
可能是系統(tǒng)亮度自動(dòng)調(diào)節(jié)設(shè)置的問(wèn)題，檢查一下電腦的電源選項(xiàng)或者節(jié)能設(shè)置，關(guān)閉自動(dòng)調(diào)節(jié)試試。
⑦ 芒果TV播放的時(shí)候一直是黑屏，怎么解決呀？
這個(gè)分幾種情況：如果是手機(jī)黑屏，可能是硬件問(wèn)題，也可能是系統(tǒng)bug。一般來(lái)說(shuō)，使用中黑屏可能是軟件沖突，待機(jī)黑屏可能是系統(tǒng)設(shè)置。建議先檢查手機(jī)有沒有更新系統(tǒng)或者軟件，清理一下緩存，實(shí)在不行再去維修店看看。
單個(gè)軟件兼容性問(wèn)題