兄弟們，記得啊，輸入*7370恢復出廠設置，密碼一般是12345。軟格會清空手機C盤所有數據，務必備份通訊錄、信息、證書、照片、視頻啥的！內存卡不受影響，建議用電腦先備份下重要東西，以防萬一。
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您好
建議您重啟下手機，如果還是這樣的話，請聯系手機售后部門確認是否為硬件故障。
如仍有疑問，歡迎您向金山企業知道提問 -
刷機試試吧！
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唯有修理一條路