檢查DNS設(shè)置，更換為公共DNS（如8.8.8.8）；確認(rèn)路由器正常工作，重啟路由器；查看IP地址是否正確獲取；關(guān)閉手機(jī)防火墻或安全軟件；重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置；若仍無效，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商排查問題。

連接上WiFi卻無法上網(wǎng)的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導(dǎo)致無法上網(wǎng)。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬帶欠費(fèi)，導(dǎo)致無法上網(wǎng)。
4、WiFi名字包含中文，導(dǎo)致部分電腦無法連接上網(wǎng)。
5、電腦系統(tǒng)問題，可能系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致連接上了WiFi卻無法上網(wǎng)。
建議解決辦法：
1、使用其他手機(jī)或設(shè)備連接WiFi試試能否上網(wǎng)，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復(fù)一下出廠設(shè)置，然后重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)，并根據(jù)設(shè)置向?qū)е匦略O(shè)置WiFi，或者更換新路由器再進(jìn)行撥號(hào)連接上網(wǎng)。
3、聯(lián)系一下寬帶客服，確認(rèn)寬帶賬號(hào)是否有異常，如欠費(fèi)，充值一下寬帶，然后再撥號(hào)連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數(shù)字的組合再進(jìn)行連接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是電腦系統(tǒng)問題了，建議恢復(fù)一下出廠設(shè)置。看看能否解決問題。

手機(jī)能連接WiFi，但無法上網(wǎng)，怎么解決？你的手機(jī)如果連上了WiFi但無法上網(wǎng)，那你首先要看這個(gè)WiFi信號(hào)是否有斷網(wǎng)的情況，如果別的手機(jī)都正常的能連接到這個(gè)WiFi信號(hào)上，那么你可以將你的手機(jī)關(guān)機(jī)重新開機(jī)，然后再重新連接就可以上網(wǎng)了。

可參考以下手機(jī)連接WiFi正常但不能上網(wǎng)的解決方式：
1、查看手機(jī)設(shè)置查看狀態(tài)欄是否有WiFi圖標(biāo)，或進(jìn)入設(shè)置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。進(jìn)入設(shè)置--安全/安全與隱私--更多安全設(shè)置--受信任的憑據(jù)--系統(tǒng)--請(qǐng)將所有選項(xiàng)打開。
2、排查WiFi請(qǐng)對(duì)比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請(qǐng)重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限請(qǐng)進(jìn)入i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理--WLAN--開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。

4、排查環(huán)境原因如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號(hào)，但實(shí)際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。5、關(guān)閉V-P-N進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--V-P-N--點(diǎn)擊已連接的V-P-N網(wǎng)絡(luò)--斷開連接，再連接WiFi看看。6、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)將WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除，可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可（雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡）。

注：進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。進(jìn)入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個(gè)頁面--立即備份，對(duì)部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
7、還原所有設(shè)置（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）
可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。此操作不會(huì)刪除文件或軟件，會(huì)取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等。

操作前可進(jìn)行備份：進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
8、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式，也可點(diǎn)擊網(wǎng)頁鏈接搜索服務(wù)中心地址。

方法/步驟

我們打開手機(jī)，點(diǎn)擊設(shè)置；

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
然后我們點(diǎn)擊無線和網(wǎng)絡(luò)；

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
之后我們點(diǎn)擊WLAN；

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
然后我們長按連接的無線網(wǎng)絡(luò)；

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
彈出的界面，我們點(diǎn)擊修改網(wǎng)絡(luò)；

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
之后我們點(diǎn)擊顯示高級(jí)選項(xiàng)的勾選框；

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
然后我們點(diǎn)擊IP；

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
彈出的界面，我們點(diǎn)擊DHCP的選項(xiàng)按鈕；

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
選擇完成后，我們點(diǎn)擊保存，之后我們就可以上網(wǎng)了，那是因?yàn)槲覀冎皩P地址設(shè)置成了靜態(tài)導(dǎo)致上不了網(wǎng)的。

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述

您好，wifi信號(hào)不論是否有網(wǎng)絡(luò)手機(jī)等設(shè)備均可以進(jìn)行連接的，用戶連接wifi后無法使用網(wǎng)絡(luò)首先要確認(rèn)您的寬帶線路是否通暢，可以查看下寬帶貓的指示燈是否有l(wèi)os紅燈閃爍，如果有就是寬帶故障所以路由器的wifi不能使用網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)用戶致電運(yùn)營商客服進(jìn)行報(bào)障處理即可，報(bào)障后會(huì)有工作人員上門排障的。
如果寬帶貓正常可以聯(lián)網(wǎng)那么就是路由器的問題，可以檢查網(wǎng)線是否連接正確。如果寬帶貓和路由器之間的網(wǎng)線是正常的，那么用戶可以將路由器恢復(fù)出廠值，然后重新設(shè)置下路由器參數(shù)看是否可以恢復(fù)正常，路由器設(shè)置方法如下：
1、首先路由器和寬帶貓電腦連接，如圖：

2、然后打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和登錄密碼。

3、登錄后臺(tái)后，點(diǎn)擊設(shè)置向?qū)В缓蟾鶕?jù)向?qū)е甘咎顚懴鄳?yīng)的參數(shù)即可。

4、選擇聯(lián)網(wǎng)模式一般是pppoe，然后點(diǎn)擊下一步輸入寬帶帳號(hào)和密碼，點(diǎn)擊下一步：

5、寬帶參數(shù)設(shè)置完后，進(jìn)入無線設(shè)置界面，填寫一個(gè)無線名稱和密碼如圖：

6、無線設(shè)置完畢后，點(diǎn)擊保存，然后重新啟動(dòng)路由器即可正常使用了。

若使用vivo手機(jī)，指手機(jī)連接WiFi正常但不能上網(wǎng)，可以查看以下內(nèi)容：
1、查看手機(jī)設(shè)置進(jìn)入設(shè)置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。
進(jìn)入設(shè)置--安全/安全與隱私--更多安全設(shè)置--受信任的憑據(jù)--系統(tǒng)--請(qǐng)將所有選項(xiàng)打開。
2、排查WiFi請(qǐng)對(duì)比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請(qǐng)重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限請(qǐng)進(jìn)入i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理--WLAN--開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。4、排查環(huán)境原因如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號(hào)，但實(shí)際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置做好WiFi等資料備份，進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置，再使用查看。注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)清除WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等連接記錄；雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡。操作前建議備份數(shù)據(jù)。

6、還原所有設(shè)置（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。*注：此操作不會(huì)刪除軟件或文件，僅會(huì)重置所有的設(shè)置選項(xiàng)；為了數(shù)據(jù)安全，操作前可以備份好重要數(shù)據(jù)。

備份：進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。7、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。

證明信號(hào)強(qiáng)度不夠，連上wifi不能證明什么