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尊敬的三星用戶您好:
根據(jù)您的描述,建議您:
1.重新開關(guān)機(jī)后開啟嘗試
2.進(jìn)入手機(jī)設(shè)定-應(yīng)用程序管理器-已下載-點擊出現(xiàn)問題的應(yīng)用-清除數(shù)據(jù)嘗試
3.卸載客戶端重新安裝嘗試
4.更新下手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試是否有改善
5.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復(fù)出廠設(shè)置(進(jìn)入手機(jī)設(shè)定-重置-恢復(fù)出廠設(shè)定)
如果恢復(fù)出廠后問題依舊無法解決,將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測及進(jìn)一步處理。三星服務(wù)中心具體位置請點擊以下鏈接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請,享受優(yōu)先維修服務(wù):http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預(yù)約成功后,請攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時訪問您預(yù)約的服務(wù)中心。
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