智能機(jī)在使用過(guò)程中出現(xiàn)黑屏,建議嘗試長(zhǎng)按電源鍵12秒強(qiáng)制關(guān)機(jī),再重啟手機(jī);若未能解決你的問(wèn)題,請(qǐng)攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近的oppo客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。
若重啟后黑屏消失,建議對(duì)手機(jī)進(jìn)行以下優(yōu)化:
1、手機(jī)系統(tǒng)緩存過(guò)多,建議清理系統(tǒng)緩存;
2、檢查是否使用某個(gè)軟件經(jīng)常出現(xiàn)黑屏,如果有建議進(jìn)入設(shè)置--應(yīng)用程序卸載該軟件看是否改善;
3、備份資料(如聯(lián)系人、多媒體文件等),恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置--系統(tǒng)“更多”--恢復(fù)出廠設(shè)置,請(qǐng)勿勾選“完全清除”)。