此種情況建議對三星手機硬件實物進行現場檢測，才能具體進行判斷。
為了更針對性的了解并解決手機出現的問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件、是否在包修范圍及維修價格。
所處地區是否有三星電子服務中心查詢：可訪問三星官網售后服務欄目-查找解決方案-服務中心查詢，即可查詢到就近的三星授權服務中心的聯系方式及地址
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