使用下面的兩種辦法解決：
一、使用電腦輔助工具完成。
1.電腦安裝刷機大師等等輔助類刷機軟件。這樣刷機軟件安全、可靠、穩定。
2.手機連接電腦。打開刷機大師工具中的清除屏幕密碼，確定就可以了。
二、恢復出廠設置。這個主要針對沒有打開USB調試模式的機器。
1、關機狀態下同時按住音量下鍵+開機鍵。
2、出現開機界面，松開，一會兒進入到recovery刷機工具。
3、通過音量上和下，選擇wipe data，確定(音量鍵上下選擇，電源鍵確定)，出現選項，選yes。
4、 自動返回菜單后點wipe cache，直到自動返回主菜單。
5、選擇reboot，重新啟動就可以了。
如果是中文菜單。分別選擇執行清空數據和清空緩存，也是一樣的。
一、使用電腦輔助工具完成。
1.電腦安裝刷機大師等等輔助類刷機軟件。這樣刷機軟件安全、可靠、穩定。
2.手機連接電腦。打開刷機大師工具中的清除屏幕密碼，確定就可以了。
二、恢復出廠設置。這個主要針對沒有打開USB調試模式的機器。
1、關機狀態下同時按住音量下鍵+開機鍵。
2、出現開機界面，松開，一會兒進入到recovery刷機工具。
3、通過音量上和下，選擇wipe data，確定(音量鍵上下選擇，電源鍵確定)，出現選項，選yes。
4、 自動返回菜單后點wipe cache，直到自動返回主菜單。
5、選擇reboot，重新啟動就可以了。
如果是中文菜單。分別選擇執行清空數據和清空緩存，也是一樣的。