您好!
1.請開啟USB調試模式:設置->更多設置->應用程序->開發->USB調試(開啟)。2.若無法連接,您先進入我的電腦-屬性-硬件-設備管理器中磁盤驅動器有沒有顯示問號的,若有顯示問號的話,需要先安裝vivo手機驅動才可以成功連接。驅動程序的下載地址是:
http://www.vivo.com.cn/download-app_download-320-0-dn.html如果顯示有感嘆號的話,是安裝了驅動,只是沒有識別到,您可以右擊感嘆號處,選擇自動更新驅動再重新連接試試。
3.更換手機數據線或者電腦看一下。
4.在手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置,還原所有設置不會丟失數據的。如果還是不可以,建議您去售后服務中心檢測處理的。售后服務中心地址和聯系方式可以在手機設置-更多設置-售后服務中查詢到,也可以到vivo官方網站查詢售后服務中心地址:
http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持,祝您生活愉快!