可以嘗試手機(jī)連接電腦然后開機(jī)。
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手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開按鍵進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe
cache
partition，完成后選擇reboot
system
now立即重啟手機(jī)就可以了，（進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)（sd卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，無其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。）
若以上的方法還是無法開機(jī)建議您帶著手機(jī)去當(dāng)?shù)厥酆髾z測處理一下的，售后的技術(shù)人員會(huì)為您處理好的。 -
您好！
根據(jù)您的描述，建議您嘗試以下的方法是否可以開機(jī)：
1.長按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟手機(jī)試試。
2.您可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機(jī)的（手機(jī)完全沒電再充電是沒有任何提示的）。
3.手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開按鍵進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了，（進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)，包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)無其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。）
若以上的方法還是無法開機(jī)或者手機(jī)有重要數(shù)據(jù)不進(jìn)行以上操作建議您帶著手機(jī)去當(dāng)?shù)厥酆髾z測處理一下的，售后的技術(shù)人員會(huì)為您處理好的。可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查詢您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何問題可以隨時(shí)來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開按鍵進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了，（進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)（sd卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，無其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。） 若以上的方法還是無法開機(jī)建議您帶著手機(jī)去當(dāng)?shù)厥酆髾z測處理一下的，售后的技術(shù)人員會(huì)為您處理好的。
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