兄弟:
手機黑屏原因挺多的,可能是系統問題、軟件沖突,也可能是屏幕硬件壞了。
給你幾個解決辦法:
1. 如果手機一直黑屏,先把電池拆下來,等一會兒再按開機鍵試試。要是還不行,直接去最近的三星售后讓專業人士看看。
2. 如果是偶爾黑屏,可以先卸載最近安裝的一些第三方插件或者程序,然后備份下重要數據(通訊錄、短信、照片啥的),再恢復出廠設置(在設置 - 隱私權/重置 - 恢復出廠設置里找)。如果這樣還是不行,帶著發票、保修卡和手機去三星售后,讓工程師檢查一下吧。想知道附近售后在哪,戳這個鏈接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
順便提醒一下,三星有線上預約服務,網址在這兒:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
希望能幫到你!
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