長按電源鍵12秒強制關機，然后再重啟手機。如果黑屏消失，請對手機進行以下優(yōu)化：清理系統(tǒng)緩存；檢查是否使用某個軟件經(jīng)常出現(xiàn)黑屏，如果有建議進入設置--應用程序卸載。
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如果問題沒有解決，進行恢復出廠設置的操作：先備份重要資料，如聯(lián)系人、多媒體文件等，然后按設置--系統(tǒng)“更多”--恢復出廠設置的步驟操作，請勿勾選“完全清除”。
如果以上兩種方法都沒有解決問題，則可能屏幕出現(xiàn)了問題。帶著保修證明去OPPO售后處更換屏幕。
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