建議你找售后處理，售后服務中心的電話和地址，可以在手機設置里查，路徑是：設置-更多設置-售后服務。或者直接上vivo官網查售后服務中心地址也行：(http://www.vivo.com.cn/service/map.html)。
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您好
x3的卡是雙卡-micro卡+nano卡，您可以到當地的營業廳進行剪卡或購買小卡再使用
步步高vivo團隊竭誠為您服務，有什么問題可以隨時提問我們。
祝您生活愉快 -
手機在電力充足并處于待機狀態下，卻突然自動熄機又自動開機的情況很多用戶都經歷過，究其原因可能有以下幾種可能：
1．鋰電內的保護電路作用過度靈敏，因此電流一大就斷電。
2．電池本身已老化。
3．電池接觸位的金屬片有污物，造成電源接觸不良。
4．電池與手機之間的接合位容易松動。
假如檢查后，發現是前兩項問題，那么一定要送到專門維修店去修理。假若是后兩項問題，只是電池金屬片臟污氧化所致，只要用膠棒將之拭擦清潔，情況將會得到改善。在電池與手機之間墊上紙皮或膠片，也可以解決電池松動引起的接觸不良的問題。
如果是在手機的外部可能引起自動關機的因素排除的話,那就是手機內部(電路板)的原因了;下面也講講手機內部原因引起自動關機的問題.(建議非專業維修人員就不要親自搞了)
1:檢查電路板與電池觸片是否因觸片彈性不夠使之接觸不好,或是電路板上的銅皮臟或已生銹,查出問題就用相應的辦法來解決問題,(有可能就把電池觸片直接焊在電路板上)
2:看手機是在什么情況下關機:
一:放卡后開機,搜到網絡后就關機,不放卡開機不會關機,這類情形一般是功放可能損壞.
二:無論放卡或不卡,只要一開機,就自動關機,這可能是硬件故障多,特別是摔過的機子,此時應重點檢查羅輯部份的IC(特別是大一點的BGA IC而IC底下悍點(盤)面積小的),13兆也不要放過.
三:開機后,過一段時間(在十幾分鐘以上),機子無緣無故自已就關掉(死機),這一般是軟件問題,引起這種問題一般有:
A-由于軟件里在功率控制部份有問題(M記V系列尤為多).
B-32.768晶振有問題,因機子在待機(休眠)狀態時,羅輯部份的運作是*此晶振給的標準信號的(也有個別機子例外).
C-功放本身性能已欠佳,發射電流偏大,在開機時因電池電量足,一時不會關機,但在待機一定時間后手機會與基站聯絡一次,此時手機會發射一個位置登記信號給基站,因功放發射電流大使手機在發射時就會死掉(關機).
四:13兆供給羅輯部份的電信號很弱,這種情況就象前兩年N機3310的通病一樣.
五:開機后只要按鍵就關機,這可以肯定是硬件有松脫的部件,若有前后板之分的也不要放過檢查內聯座 -
長按關機鍵五到十秒。
一體機的壞處