<p>--尊敬的三星用戶,您好:</p>
<p>根據您的描述,建議您:
1.電腦下載安裝Kies軟件,具體 Kies軟件下載地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手機關閉USB調試(功能表-設定-應用程序-開發-USB調試打鉤),在待機模式與電腦相連,通過kies軟件備份手機號碼即可
希望可以幫助到您,祝您生活愉快!</p>
<p>感謝您到三星平臺提問:http://support.samsung.com.cn/ask</p>